Privatlivspolitik for Tilst Glas ApS

Hos Tilst Glas ApS tager vi dine personoplysninger alvorligt. Når du henvender dig til os via vores kontaktformular, telefon eller e-mail, behandler vi personoplysninger om dig. Nedenfor kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, til hvilket formål, og hvilke rettigheder du har.

1. Hvem er vi?

Tilst Glas ApS
CVR: 43369717
Adresse: Esbenvej 1, 8530 Hjortshøj
E-mail: info@tilst-glas.dk
Telefon: 40 37 71 82

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du kontakter os direkte (via kontaktformular, telefon eller e-mail), kan vi behandle følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
CVR-nummer (kun for erhvervsdrivende)
Indholdet af din besked/henvendelse

Disse oplysninger modtager vi direkte fra dig.

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi desuden visse data via cookies og analyseværktøjer:

Anonymiserede data om dit besøg (fx antal besøgende, sidevisninger, tid på siden)
Data til brug for retargeting via Facebook Pixel

Disse data inkluderer ikke personhenførbare oplysninger.

3. Formålet med indsamlingen og behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til at:

Besvare din henvendelse
Tage kontakt til dig, hvis nødvendigt
Sende dig e-mails med spørgsmål om feedback på vores service og hvordan du fandt os
Vurdere og følge op på forespørgsler og tilbud
Analysere og forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside
Opsætte målrettede annoncer via Facebook (retargeting)

Vi sender kun nyhedsbreve og anden direkte markedsføring via e-mail, telefon eller SMS, hvis du har givet dit samtykke hertil.

3A. Nyhedsbrev og e-mailmarkedsføring

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi din e-mailadresse med det formål at sende dig nyheder, inspiration og opdateringer om Tilst Glas’ produkter, webshop og aktiviteter. Vi anvender MailerLite som databehandler i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve, og din e-mailadresse opbevares sikkert hos dem.

Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via linket i bunden af hver e-mail. Når du afmelder dig, slettes din e-mailadresse fra nyhedsbrevslisten.

4. Hvad er det lovlige grundlag for behandlingen?

Behandlingen af dine personoplysninger sker efter følgende retsgrundlag i Databeskyttelsesforordningen:

Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse): Når vi behandler oplysninger i forbindelse med henvendelser, kundeservice og for at kunne forbedre vores hjemmeside samt målrette annoncer.
Artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke): Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse for at kunne sende dig markedsføring, inspiration og nyheder. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at afmelde dig nyhedsbrevet via linket i bunden af hver e-mail.

Hvis vi på et senere tidspunkt indhenter dit samtykke til andre former for behandling, vil vi informere dig tydeligt, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:

Oplysninger fra henvendelser opbevares i op til 5 år, så vi kan følge op på tidligere sager og leve op til lovgivningens krav, herunder bogførings- og forældelsesregler.
Oplysninger, der bruges til nyhedsbreve, opbevares kun så længe, du er tilmeldt. Når du afmelder dig, slettes din e-mailadresse fra vores nyhedsbrevsdatabase og vil ikke længere blive anvendt til markedsføring.

Oplysningerne slettes, når de ikke længere er nødvendige for disse formål. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker mere information om vores opbevaringspolitik.

6. Hvem har adgang til dine oplysninger?

Det er kun interne medarbejdere hos Tilst Glas ApS, der har adgang til dine oplysninger. Vi videregiver ikke oplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, og du har givet samtykke til det.

7. Oplysning om hvorfra vi har dine oplysninger

Vi modtager oplysningerne direkte fra dig, når du kontakter os, eller via cookies og analyseværktøjer på vores hjemmeside.

8. Dine rettigheder og hvordan du kontakter os

Du har ret til at:

Få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
Få urigtige oplysninger rettet
Få dine oplysninger slettet, hvis det ikke er i konflikt med lovpligtige opbevaringskrav
Begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
Få dine data udleveret i et struktureret format

Du kan læse mere om dine rettigheder på www.datatilsynet.dk.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, eller har spørgsmål, kan du kontakte os via nedenstående oplysninger:

E-mail: info@tilst-glas.dk
Telefon: 40 37 71 82

9. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling.

10. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk

11. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik for at overholde gældende regler.

Senest opdateret: 2. oktober 2025

Cookiepolitik og samtykke-tekst til pop-up

Cookiepolitik:
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at analysere trafikken på vores hjemmeside og til at målrette annoncer via Facebook Pixel. Cookies hjælper os med at forbedre din oplevelse og give relevant indhold. De cookies, vi bruger, er udelukkende til statistik og markedsføring. Vi indsamler ikke følsomme eller personligt identificerbare oplysninger via cookies.

Samtykke-tekst til pop-up:
“Tilst Glas ApS anvender cookies for at forbedre din oplevelse, analysere trafik og målrette annoncer. Ved at klikke på ‘Accepter’ giver du samtykke til brug af cookies. Du kan til enhver tid ændre dine indstillinger i cookiepolitikken.”